Работа

Роль soft skills в построении карьеры

автор — Ирина Жильникова


Какими качествами должен обладать идеальный сотрудник нашего времени? Наверняка, первое, что придет на ум — стрессоустойчивость, ответственность и коммуникабельность, набившие оскомину не одному поколению специалистов. Эти три качества, действительно, чаще всего встречаются в текстах вакансий и в резюме, возможно, поэтому за годы употребления они превратились в некие клише и утратили свое важное значение. Между тем, soft skills — так называемые гибкие, или мягкие навыки — сегодня во многом определяют успешность работы человека в своей сфере, да и в целом помогают выстраивать гармоничные профессиональные и личные отношения.

Этот факт подтверждают результаты многих опросов работодателей. Например, по данным исследования «HeadHunter», главными рисками в работе с персоналом в ближайшем будущем топ-менеджеры компаний видят не увеличение затрат на сотрудников или снижение производительности труда, а дефицит специалистов с необходимыми профессиональными компетенциями и гибкими навыками. Разумеется, профессио­нальные знания и навыки, то есть hard skills, важны, но для достижения карьерных высот их крайне недостаточно. Особенно, если речь идет о работе высокого уровня. Да, специалист может выполнять определенный функционал, но насколько качественно и быстро? Способен ли он учиться дальше или проявлять инициативу? А как он работает в команде? Ответить на эти вопросы можно только после оценки soft skills. Получается, что иногда «мягкие» навыки даже важнее «твердых», а теперь усложним задачу — без первых зачастую нельзя получить вторые.

Основная проблема, связанная с soft skills, в том, что они формируются на протяжении всей жизни, начиная с самого раннего возраста. Говоря языком мемов: нельзя просто взять и стать стрессоустойчивым или проактивным. И тогда возникает вопрос: как развивать навыки, которые находятся на стыке характера, личных качеств, приобретенных привычек и жизненного опыта? В детском возрасте их можно и нужно формировать в процессе игры, в зрелом — работать точечно, прикладывая немало усилий. Плохая новость в том, что универсальных рецептов не существует: нам всем нужен разный набор и уровень развития soft skills. Хорошая — есть большое количество дистанционных и офлайн-курсов, книг, специализированных конференций, с помощью которых можно попробовать научиться чему угодно — от навыков презентации и делегирования до креативности и умения вести переговоры. Другое дело, что нужно ответственно подходить к выбору провайдера и не ждать чудес: практика и сила воли — вот, что может помочь в вопросах обучения.

 

Реалии рынка труда таковы, что работодатель, размещая вакансию, скажем, для кладовщика, выдвигает одним из требований к потенциальному кандидату «аналитический склад ума». Это пример из реального предложения о работе. Анализ вакансий, открытых на hh.ru компаниями из Архангельской области, показал, что больше всего работодатели нуждаются в ответственных сотрудниках — в 2018 году это качество упоминалось в каждой четвертой вакансии, а в 2015 году — в каждой пятой; «коммуникабельность» встречалась в 12% от всех предложений о работе в регионе, «стрессоустойчивость» — в 7%, «самостоятельность» и «нацеленность на результат» — в 6%.

Что касается актуальных навыков, помимо письменной и устной грамотности, уверенного владения ПК в настоящее время важно развивать умение продавать себя как специалиста, свои идеи, товары и услуги, формулируя достоинства и преимущества. С развитием технологий, автоматизацией процессов набирает популярность навык программирования. Однако, самым необходимым в условиях стремительно меняющегося мира сегодня можно назвать умение адаптироваться, «встраиваться» в новую реальность, будь то коллектив, бизнес-задачи или технологии. Главное — не ждать, пока изменения произойдут сами собой, а идти и учиться новому, в конце концов, инициативность — тоже один из самых востребованных навыков.